Klacht Blokker! Magnetron -

Mijn Klacht:

Wij hebben een combi magnetron gekocht die na twee keer gebruik in drie maanden nog steeds niet functioneert.
Door de verhuizing is hij pas twee maanden na aankoop uitgepakt en geïnstalleerd. Echter deed hij het niet.
Nu word hij ter reparatie opgestuurd en zitten wij in ons nieuwe huis zonder. Vind dit echt schandalig voor een in mijn ogen grote keten.
Dit lijkt een draf on arivel.

Gewenste Oplossing:

Ik heb een nieuwe gekocht en wil dan ook een goede nieuwe, geen gerepareerde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 13 januari 2015 om 17:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Hattem,

Spijtig om te vernemen dat uw combi magnetron binnen een korte periode defect is geraakt.
U geeft tevens aan dat u graag een vervangend artikel had gehad.
Echter had u binnen 30 dagen na aankoop uw combi magnetron moeten (om)ruilen.
Buiten de 30 dagen dienen wij het apparaat ter reparatie aan te bieden. De voorwaarden kunt u vinden op uw aankoopbewijs en onze website.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Deze oplossing zie ik niet als oplossing, er is niets opgelost namelijk. Mijn ontevreden blijft en dat zal de keus van winkels waar ik nig spullen haal zeker beïnvloeden zeer slecht dat een product eigenlijk gelijk al niet deugd en dan ter reparatie word terug gestuurd. Een apparaat die in oktober geleverd is en twee keer gebruikt is.

Klacht: Magnetron

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels