Klacht: Lokkertje van Blokker met staatsloten

slagroommondje op 08 juni 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 8 juni 2018

Een klant van Blokker heeft een klacht ingediend over een actie waarbij bij aankopen vanaf 5 euro een staatslot zou worden gegeven. Na het doen van een aankoop van 40 euro ontving de klant echter twee staatsloten, maar kon geen website vinden om de codes in te voeren. De klant beschouwt dit als een misleidende actie van Blokker, aangezien andere klanten vergelijkbare problemen hebben ervaren.

Mijn Klacht:

Buiten staat een bord waarop staat dat je een staatslot krijgt bij een aankoop vanaf 5 euro. Ik heb twee artikelen gekocht waaronder een van 40 euro. Ik heb 2 15e staatsloten ontvangen.
Echter bij thuiskomt bleek dat er geen site te vinden is waarop ik de codes kan invoeren.
Wel twee klachten van anderen die hetzelfde probleem hebben.
Ik zit nu met twee 15 staatsloten en vind dit een vals lokkertje van de firma Blokker om binnen te komen.

Gewenste Oplossing:

Als de staatsloten geactiveerd zijn voor 28 juni 2018

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM