Klacht: Ladyshave

Lisamarjolein op 12 mei 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 12 mei 2018

Een klant heeft een ladyshave aangeschaft bij Blokker en kreeg te horen dat het apparaat onder de douche gebruikt kon worden. Na het opladen functioneert de ladyshave echter niet meer zonder het snoer, wat in strijd is met de eerdere informatie. Bij terugkomst in de winkel werd aangegeven dat het apparaat alleen met het snoer kan worden gebruikt, waardoor de klant ontevreden is.

Mijn Klacht:

ik heb vorige week een ladyshave gekocht bij de Blokker in noordwijk, toen heb ik na gevraagd of ik hem onder de douche kan gebruiken. En toen hebben zij mij heel erg duidelijk verteld dat ik hem onder de douche kan gebruiken. Maar nu heb ik hem thuis opgeladen en daarna van het snoer afgehaald en dan doet hij het niet meer. Nu ben ik naar de Blokker gegaan in mijn stad en nu zeggen ze doodleuk dat ik hem maar moet gebruiken alhoewel die in het stopcontact zit, maar dan kan ik hem niet onder de douche gebruiken dus nu heb ik er niks aan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM