SSigrid op 04 december 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw, Allereerst excuses voor de late reactie. Vanwege de drukte voor Sinterklaas heb ik uw bericht helaas niet eerder kunnen behandelen. De oordopjes zouden een stuk langer mee moeten gaan dan twee dagen. Ik raad u daarom aan om...
Samenvatting wordt geladen...
Vrijdag 2 december heb ik la gear oortjes gekocht bij de blokker en vandaag zondag 4 december zijn ze al kapot! Het is waarschijnlijk een kabel breuk maar ik heb niks geks gedaan met de oortjes. Erg jammer want ik reis elke dag met de trein en dan is muziek wel erg fijn voor onderweg
Sterke kabeltjes voor de oortelefoontjes dit was wel erg snel amper 2 dagen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2016 om 12:36 geantwoord
Beste mevrouw,
Allereerst excuses voor de late reactie. Vanwege de drukte voor Sinterklaas heb ik uw bericht helaas niet eerder kunnen behandelen.
De oordopjes zouden een stuk langer mee moeten gaan dan twee dagen. Ik raad u daarom aan om met deze en uw aankoopbewijs terug naar de winkel te gaan. Daar helpen mijn collega's u hiermee verder. Mocht u geen kassabon meer hebben dan kan ik deze voor u opzoeken. Hier heb ik de volgende gegevens zo nauwkeurig mogelijk voor nodig:
- datum van aankoop.
- winkel van aankoop.
- omschrijving van artikel(en).
- totaalbedrag aankoop.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
