Mijn Klacht:
onder ref nr 843575 is mij beloofd voor 17 juli bericht te krijgen op de vraag waar moet ik de stekker van deblijker table chef gril
Gewenste Oplossing:
graag antwoord
Klacht: krijg geen beloofd antwoord
HERMAN table chef grill op 18 juli 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Tromp, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak en de late reactie. U kunt het beste met uw stekker en bijbehorend product, samen met de aankoopbon en/of factuur terug naar het dichtstbijzijnde Blokker filiaal. De...
Een klant van Blokker heeft aangegeven dat hij op 17 juli een antwoord zou ontvangen over de stekker van de Blokker Table Chef Grill, maar dit bericht is niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 22 juli 2015 om 12:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Tromp,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak en de late reactie.
U kunt het beste met uw stekker en bijbehorend product, samen met de aankoopbon en/of factuur terug naar het dichtstbijzijnde Blokker filiaal. De medewerkers kunnen het product fysiek beoordelen en zo zorgen voor een correcte afhandeling van uw reparatie. Mocht u geen aankoopbon en/of factuur meer in het bezit hebben en u heeft gepind bij de kassa, volstaat een bankafschrift ook.
Wij hebben u tevens dit bericht per e-mail verstuurd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
