Mijn Klacht:
Je kunt tm 17-11-2018 je code invullen maar er staat nu op de site deze actie is verlopen Ra RA
Gewenste Oplossing:
Als in de code kan invullen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Blokker heeft een klacht ingediend over de Kras Win-actie, waarbij de website aangeeft dat de actie is verlopen, terwijl de klant nog binnen de aangegeven termijn is om zijn code in te vullen. Dit heeft geleid tot verwarring en ontevredenheid over de communicatie van de actie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
