Mijn Klacht:
Kras en win is niet te vinden. Welke prijs ik heb gewonnen kan ik niet opzoeken
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid
Klacht: Kras en Win
Herfst 2014 op 08 oktober 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Koster, Hartelijk dank voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat de kras en win actie niet meer te vinden is op de Blokker website Helaas moeten wij u mededelen dat de actie reeds verlopen is. Om die reden...
Een klant van Blokker heeft moeite met het vinden van informatie over de Kras en Win-actie en kan niet achterhalen welke prijs hij of zij heeft gewonnen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Koster, Hartelijk dank voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat de kras en win actie niet meer te vinden is op de Blokker website Helaas moeten wij u mededelen dat de actie reeds verlopen is. Om die reden kunt u uw prijs niet meer innen via de genoemde website. Deze actie liep van mei t/m juni 2014. De actievoorwaarden en uitleg over het innen van de prijs werden in de actieperiode gecommuniceerd via de website achterop uw kraskaart (www.blokker.nl/win). Mocht u nog vragen hebben, of mocht er iets niet duidelijk zijn, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch te bereiken op 020-8200976 (maandag t/m vrijdag van 9:00-18:00 uur). U kunt ons ook altijd een e-mail sturen. Dit kan naar het volgende adres: [email protected] Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Blokker klantenservice
Blokker
Heeft op 10 oktober 2014 om 15:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Koster,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het klopt inderdaad dat de kras en win actie niet meer te vinden is op de Blokker website
Helaas moeten wij u mededelen dat de actie reeds verlopen is. Om die reden kunt u uw prijs niet meer innen via de genoemde website.
Deze actie liep van mei t/m juni 2014. De actievoorwaarden en uitleg over het innen van de prijs werden in de actieperiode gecommuniceerd via de website achterop uw kraskaart (www.blokker.nl/win).
Mocht u nog vragen hebben, of mocht er iets niet duidelijk zijn, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch te bereiken op 020-8200976 (maandag t/m vrijdag van 9:00-18:00 uur). U kunt ons uiteraard ook altijd een e-mail sturen. Ons e-mailadres is [email protected]
Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
