Een klant heeft twee keer het filiaal van Blokker in Zeist bezocht in de hoop de aanbieding van 'kraaien' uit de folder aan te treffen, maar deze waren niet beschikbaar. De klant uit zijn onvrede over het ontbreken van de geadverteerde producten.
Van de week twee keer in filiaal Zeist geweest voor de aanbieding in uw folder [kraaien] niet aanwezig!!
Vaak zijn aanbiedingen uit uw folder niet aanwezig!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
