Mijn Klacht:
Kocht Senseo ontkalker plakte 20%sticker.blijkt ontkalker bij electrische apparatuur te horen,dus geen korting. Ik vind dit vreemd en erg ver gezocht,niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Met 20%korting alsnog
Klacht: Kortingsbonnen
W Rooijackers op 09 december 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Blokker heeft een klacht ingediend over het gebruik van kortingsbonnen. Na de aankoop van een Senseo ontkalker met een 20% korting sticker, werd de klant geïnformeerd dat deze ontkalker onder de categorie elektrische apparatuur valt, waardoor de korting niet van toepassing was. De klant vindt deze regeling vreemd en niet klantvriendelijk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
