Mijn Klacht:
Vandaag was ik bij Blokker op de Hoogstraat en daar werd ik heel onvriendelijk geholpen, nadat ik eerst zelf naar een produkt had gezocht vroeg ik de mw waar ik het kon vinden,ik begin altijd eerst met een begroeting, ze wees alleen met haar vinger een bepaalde richting op.
Bij de kassa was ik de derde in rij de eerste klant had nogal veel vragen, waardoor deze caissière haar collega vroeg bij te springen.
Deze kwam aansjokken het was de mw die mij had (geholpen) ze opende de kassa en riep de volgende in rij is aan de beurt, de 2e klant stond wat opzij en bleef maar met zijn telefoon in gesprek en reageerde totaal niet, waarop ik vroeg of ze mijn artikel wilde afrekenen.
Ze reageerde iedereen moet hier op zijn beurt wachten, dus ik wachten tot de klant zijn gesprek had beëindigd.
Toen ze mijn artikel afrekende kon ik het niet nalaten om op te merken dat ik haar houding klantonvriendelijkheid vond, en gaf daarbij ook het voorbeeld van het wijzen in de winkel, ik kreeg als antwoord dat ik te lui was op te lopen.
Even opmerken ik met 67 jaar en gepensioneerd na een werkzaam leven van 50 jaar
Gewenste Oplossing:
Een berisping naar deze mederwerkster en een excuus zou ik zeer waarderen,
De medewerkster is een volslanke jonge vrouw met lang blond haar middelmatige lengte.
Met vriendelijke groet,
Nel Veltenaar
