charlesbusch op 08 juni 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Blokker heeft moeite om de klantenservice te bereiken om een artikel retour te sturen, omdat er geen retourlabel in de doos zit. Ondanks bijna twee uur in de wacht te hebben gestaan, is de klant op donderdag 8 juni nog steeds niet geholpen.
Ik wil een artikel retour sturen, maar er zit geen retourlabel in de doos. Ben al de hele dag bezig om de klantenservice van Blokker te bereiken op 0800 – 9131. Heb in het totaal al bijna 2 uur ‘in de wacht’ gestaan!
Wanneer ik eindelijk in contact kan komen met de klantenservice van Blokker.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
