Mijn Klacht:
Ook ik kan nergens mijn 2 codes kwijt om te controleren of ik misschien iets gewonnen, op de kaartjes staat nl. er is ’n prijs gevallen op deze wincode.
Gewenste Oplossing:
Als dit netjes wordt opgelost
Klacht: Klacht NS Treinkaartjes Wincode
Jolanda M. op 03 oktober 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Meijran-Smits, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat het niet gelukt is om de wincodes in te voeren. Dit dient u te doen via www.ns.nl/blokker. Indien het nog steeds niet lukt om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 05 oktober 2015 om 10:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Meijran-Smits,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te horen dat het niet gelukt is om de wincodes in te voeren. Dit dient u te doen via www.ns.nl/blokker. Indien het nog steeds niet lukt om de wincodes in te voeren dan klikt u op: " Werkt iets niet? Klik hier!".
Wij hopen u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
