Mijn Klacht:
Beste heer,mevrouw,
Vandaag omstreek 15:00 uur ,heb ik een aantal kerstartikelen voor 50% korting willen aankopen bij het Blokker filiaal aan de Bergse Dorpsstraat te Rotterdam.
Toen ik wilde afrekenen zag ik tot mijn verbazing dat er op 1 artikel(werkt op batterijen) dat de korting niet toegepast werd. Medewerkster 1,ging toen medewerkster 2 vragen waarom de korting niet toegepast werd. Waarna medewerkster 2 abrupt het artikel afpakte en loeihard door de winkel zei:ALS DE KASSA DE KORTING NIET PAKT!!DAN IS HET JAMMER!!! En het artikel werd nog net niet op de grond gesmeten.Waarna ik aangaf aan medewerkster 1 ,dat er op de “voorwaarden” bord aangegeven is: 50% korting op vele artikelen. M.u.v. Kerstverlichting(220 volt), kerstservetten, kersttafelkleden, kerstcadeaupapier en kerstopbergboxen.
Waarna medewerkster 2 net een straat juffrouw begonnen te schreeuwen en te roepen dat als het mij niet beviel ik maar weg moest gaan etc. ze maakte er een hele show van, en betrok andere klanten erbij. De desbetreffende klanten hadden plaatsvervangende schaamte.
Ik ben nog nooit zo onbehoorlijk behandeld door wie dan ook. Dat dit soort straat gedrag in een service verlenend beroep voorkomt is gewoonweg schandalig! Ze deed net alsof ik een klaploper was.En doof.
Al moet ik in de toekomst tig kilometer omrijden voor mijn huishoudelijke artikelen, dan doe ik dat liever dan dat ik nog bij het Blokker filiaal Bergse Dorpsstraat te Rotterdam kom.
Zij krijgen van mij een steenkoude douche! Want de mede collega’s lieten hun collega lekker hun collega tieren. Tip: neem een teamuitje naar de markt,kan medewerkster 2 lekker schreeuwen en roepen.
Ik vertel mij verhaal zodat een andere (BETALENDE) consument dit nooit meer mag overkomen!
