Omaw22 op 25 juli 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Klant heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de klantenservice op 25-7-2014.
Er is nog geen oplossing. de tuinset is uitverkocht en niet meer te leveren. Er wordt een korting aangeboden, daarvoor moet ik een foto van het gebrek sturen waarna zij...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een Tuinset besteld, in de rug leuning van de bank zit een gat.
Diverse E-mails gestuurd, waar noet op wordt gereageerd.
Gebeld, wordt 10 min in de wacht gezet waarna de verbinding word verbroken.
Dat de bank wordt omgeruild of gerepareerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2014 om 11:04 geantwoord
Klant heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de klantenservice op 25-7-2014.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.
Heeft op 25 juli 2014 om 19:43 geantwoord
Er is nog geen oplossing. de tuinset is uitverkocht en niet meer te leveren.
Er wordt een korting aangeboden, daarvoor moet ik een foto van het gebrek sturen waarna zij bepalen of en zo ja hoeveel deze korting is.
Ik zie de klacht dus nog niet als opgelost.
Eerst zien of ik tot een oplossing kan komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
