Mijn Klacht:
incomplete levering + tegoedbon niet verrekend + afgebekt op afhaalpunt Blokker Wirdumerdijk te Leeuwarden.
Gewenste Oplossing:
nalevering reeds betaaalde + retitutie m.b.t. tegoedbon van 5 euro.
Klacht: incomplete levering + tegoedbon niet verrekend
joeri 16 op 28 mei 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Van der Made, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Wij sturen u een inhoudelijke e-mail omtrent uw klachten, gezien een aantal dingen ons nog niet duidelijk zijn en wij u graag willen helpen. Hopende...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 28 mei 2015 om 17:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Van der Made,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij sturen u een inhoudelijke e-mail omtrent uw klachten, gezien een aantal dingen ons nog niet duidelijk zijn en wij u graag willen helpen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - ordernummer 11918233 pakbonummer 4599837 Eerst maar zien hoe dit word opgelost 2 artikelen manco + tegoedbon verrrekenen !!
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Nog niets van Blokker gehoord Klacht is op tot heden dus NIET opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Raad eens wat !! Bel ik het filiaal van Blokker in Leeuwarden aan de Wirdumerdijk blijkt na doorvragen er nog een doos te zijn met de ontbrekende goederen. Dit had ik eigenlijk niet kunnen verzinnen, daar de eerste doos heel groot was en bij openmaken thuis er maar 1 dingetje in zat. Dit keer werd ik in de winkel netjes geholpen in tegenstelling met eerder deze week aldaar. De levering is dus nu compleet dus dat punt is opgelost maar ik moest er wel achteraan en twee keer naar het afhaalpunt. nu nog de afhandeling van de tegoedbon. Ben benieuwd !!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
