Klacht: handvat

badclusters12 op 28 september 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Heijnsbergen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren dat het handvat van uw pan is afgebroken tijdens het koken. We zijn blij dat er niks ernstigs is gebeurd. Om u beter van dienst te kunnen zijn willen wij...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 28 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een poosje terug de pannen gekocht van Herman de Blijker prachtig mooi de grote pan had ik gevuld met water om mn bloemkool te koken til hem op breekt er een vande handvaten af zeer slecht gepunt last gelukkig was het water nog niet gekookt anders was ik behoorlijk ernstig verbrand zou niet mogen voor zo,n pan!

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe pan krijg met excuses van Blokker het had anders kunnen lopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 02 oktober 2014 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Heijnsbergen,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij betreuren dat het handvat van uw pan is afgebroken tijdens het koken. We zijn blij dat er niks ernstigs is gebeurd.

Om u beter van dienst te kunnen zijn willen wij u verzoeken om foto's van de pan + een kopie van het aankoopbewijs naar [email protected] te zenden. Zou u in uw bericht kunnen verwijzen naar uw klacht op www.klacht.nl?

Zodra wij deze gegevens ontvangen hebben kunnen wij u verder helpen om tot een gepaste oplossing te komen.

Bij deze alvast onze welgemeende excuses voor uw ongemak.

Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Blokker klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM