badclusters12 op 28 september 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer/mevrouw Heijnsbergen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren dat het handvat van uw pan is afgebroken tijdens het koken. We zijn blij dat er niks ernstigs is gebeurd. Om u beter van dienst te kunnen zijn willen wij...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een poosje terug de pannen gekocht van Herman de Blijker prachtig mooi de grote pan had ik gevuld met water om mn bloemkool te koken til hem op breekt er een vande handvaten af zeer slecht gepunt last gelukkig was het water nog niet gekookt anders was ik behoorlijk ernstig verbrand zou niet mogen voor zo,n pan!
Als ik een nieuwe pan krijg met excuses van Blokker het had anders kunnen lopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2014 om 11:09 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Heijnsbergen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij betreuren dat het handvat van uw pan is afgebroken tijdens het koken. We zijn blij dat er niks ernstigs is gebeurd.
Om u beter van dienst te kunnen zijn willen wij u verzoeken om foto's van de pan + een kopie van het aankoopbewijs naar [email protected] te zenden. Zou u in uw bericht kunnen verwijzen naar uw klacht op www.klacht.nl?
Zodra wij deze gegevens ontvangen hebben kunnen wij u verder helpen om tot een gepaste oplossing te komen.
Bij deze alvast onze welgemeende excuses voor uw ongemak.
Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
