Klacht over Blokker: groot verschil online en …

Mijn Klacht:

Heb online bij Blokker een product opgezocht, het gaat om knoopcelbatterijen welke per paar voor €2,49 worden aangeboden, thuisbezorgd voor €2,99. Ik kon ook dit product bij een filiaal naar mijn keuze laten bezorgen… Daar de betaalwijze, vooraf per giro overmaken, niet in het keuzemenu voorkomt, besloot ik de batterijen zelf in de winkel te gaan kopen. Ik was toch enigszins geschokt toen daar een prijskaartje van €5,99 aanhing. Ik ben niet tot de koop overgegaan, dat verschil is te groot. Wanneer een product 100% goedkoper is bij vooruitbetaling online zal ik het wel laten om nog ooit een winkel in te stappen…

Gewenste Oplossing:

Wanneer bij de online aanbiedingen tevens de prijzen staan vermeld welke ervoor in de winkel worden gerekend zodat de klant niet voor grote verrassingen komt te staan..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 20 januari 2015 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw rave,

Allereerst onze excuses voor de situatie. Echter zijn de prijzen van onze artikelen in de winkel hetzelfde als onze artikelen in onze webshop.
Waarschijnlijk was het artikel verkeerd geprijsd in de winkel. Graag vernemen wij van u in welk filiaal u bent geweest.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

Blokker klantenservice

Klacht: groot verschil online en winkel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels