Mijn Klacht:
Afgelopen dinsdag 7 juni 2016 heb ik bij de Blokker in Slikkerveer te Ridderkerk een nieuwe Senseo , type Viva café gekocht. Op het moment dat ik er was , was het erg druk in de winkel. Er waren 4 verschillende soorten Senseo apparaten te koop en ik vroeg wat de verschillen waren.
Hier werd ik netjes te woord in gesteld. In eerste instantie wilde ik voor de quadrant Senseo gaan. Er stond geen prijs bij de nieuwste Senseo Viva Café. Er hing een brede poster over de Senseo Viva Cafe. Als deze koffiezetter kocht dat je een waardebon van 15 euro erbij kreeg voor een taart. Ik vroeg aan de verkoopster wat de prijs was van deze Senseo. Deze Senseo apparaat bleek net zo duur te zijn als de Senseo quadrant. Ik besloot voor de Senseo Viva Cafe te gaan. Ik zei tegen haar dan heb ik er een gratis taart bij. Dit bevestigde zij ook. Toen ik bij de kassa kwam en om de waardebon van de taart vroeg , zei de deze verkoopster dat dit een moederdagactie was. Dat ik deze bon dus niet kreeg. Het kwam er op neer dat ik gewoon pech had gehad. Mw. deed geen enkel voorstel voor compensatie of haar excuses aanbieden dat er verkeerde informatie in de winkel ging. Moederdag was op 9 mei. Hoe is het mogelijk dat op 7 juni deze poster er nog hangt. Het vreemde vond ik dat de andere verkoopster er totaal niet van op de hoogte was. Terwijl zij wel erg bekwaamd over kwam.
Gewenste Oplossing:
De verkoopster die mij in de winkel geholpen had , was vriendelijk en kwam mij bekwaamd over.
(10)
