Mijn Klacht:
20-01-2015 een friteuse via blokker.nl besteld die ook ontvangen maar nu bleek dat telkens wanneer de friteuse aan het bakken was dat de deksel telkens opensprong.
Na op 6-05-2015 telefonisch contact met de klantenservice te hebben gehad heb ik de pan bij het Blokker filiaal bij mij in de buurt terug gebracht. Daar mijn klacht uitgelegd en de friteuse deksel bleek defect. Nu kreeg ik een tegoedbon twv 64,95 de prijs die ik betaald had.
ik meteen een andere friteusr met medewerkster uitgezocht ik had gevraagd om een pan met klapdeksel en uitneembare binnenpan was niet veel keus en zij adviseerde mij deze pan. Ik die meegenomen pak ik hem thuis uit blijkt dat hij geen uitneembare binnenpan heeft!!!
Ik op 11-05-2015 weer Blokker klantenservice gebeld wordt daar niet zo netjes te woord gestaan heb mijn verhaal 10 x moeten uitleggen veel gezucht van medewerker ik heb gezegd ik wil deze pan niet en jullie hebben geen andere friteuse in het assortiment die aan mijn eisen voldoet en ik heb niks anders nodig alleen een friteuse die ik in een andere winkel wil halen en dus gewoon mijn 64,95 terug wil hebben contant! Hij wist het ook niet zou mijn klacht naar een andere afdeling sturen. Op 15-05-2015 kreeg ik een mail dat ze mij helaas nog niet konden beantwoorden. Nu op 21-05-2015 om 10:21 uur hang ik al 1 uur en 20 minuten in de wacht!!! Sinds de openingstijd van de klantenservice dit kan toch niet ik ben al 30 minuten eerste in de wachtrij!!!
Ik ben zo boos en vind de service van Blokker ronduit slecht ik bedenk me goed als ik ooit nog eens iets bij Blokker koop!!!
Gewenste Oplossing:
Nergens mee
