Mariskamat op 20 april 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw Matthijssen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend om te horen dat de glasplaat van uw TM-2415 magnetron is gebroken. Wij hopen dat u zich hier niet aan bezeerd heeft. Het is mogelijk om een...
Samenvatting wordt geladen...
Zojuist is de glazen plateau gebroken van mijn magnetron TM-2415. Heb de magnetron sinds drie maanden. Heb al diverse magnetrons gehad maar nog nooit zoiets meegemaakt. Lees op kieskeurig dat dit een veel voorkomende probleem is van deze desbetreffende magnetron. Mijn vraag is waar kan ik ergens een nieuwe glazen plateau bestellen.
Een nieuwe plateau
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2015 om 16:54 geantwoord
Beste mevrouw Matthijssen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het zeer vervelend om te horen dat de glasplaat van uw TM-2415 magnetron is gebroken. Wij hopen dat u zich hier niet aan bezeerd heeft.
Het is mogelijk om een nieuwe glasplaat voor deze magnetron te bestellen. Dit kan bij iedere Blokker winkel in Nederland. Zij kunnen u het snelst helpen wanneer u het volgende artikelnummer doorgeeft: 1778419.
Excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
