Joke van der Heide op 14 februari 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw van der Heide, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw verzoek tot het opnemen van grotere grafkaarsen in ons assortiment geef ik door aan onze inkoopafdeling. Voor hen zijn vragen als deze belangrijk bij het samenstellen van het assortiment....
Een klant van Blokker in Hoevelaken ervaart dat er alleen kleine grafkaarsen beschikbaar zijn, waardoor zij regelmatig naar Amersfoort moet reizen voor normale maat grafkaarsen. De klant verzoekt Blokker om ook grafkaarsen van een groter formaat aan het assortiment toe te voegen.
Bij mijn Blokker in Hoevelaken verkoopt U alleen kleine grafkaarsen. Ik moet steeds naar Amersfoort om bij Action of Xenos een normale maat grafkaarsen te kopen.Best lastig. Blokker verkoopt wel mini grafkaarsjes, neem alstublieft ook de grafkaarsen van een beter formaat in uw assortiment op.
Ik ben tevreden wanneer ik wekelijks bij Blokker mijn grafkaars kan kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2017 om 13:09 geantwoord
Beste mevrouw van der Heide,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw verzoek tot het opnemen van grotere grafkaarsen in ons assortiment geef ik door aan onze inkoopafdeling. Voor hen zijn vragen als deze belangrijk bij het samenstellen van het assortiment.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
