Beste heer Bos, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak en de late reactie. De kwestie omtrent het bezorgen van uw bestelling is inmiddels telefonisch opgelost. U gaf aan een combi magnetron besteld te hebben, die niet...
Samenvatting wordt geladen...
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen u vóór 20-07-2015 een antwoord sturen.
Wij hebben uw bericht referentienummer 845849 gegeven.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Als alles is op gelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2015 om 13:09 geantwoord
Beste heer Bos,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak en de late reactie.
De kwestie omtrent het bezorgen van uw bestelling is inmiddels telefonisch opgelost.
U gaf aan een combi magnetron besteld te hebben, die niet op tijd werd geleverd. Dit is hoogstwaarschijnlijk het resultaat van de staking van PostNL, die zich afgelopen week voordeed. Om deze reden werden bestellingen en briefpost later bezorgd dan normaal, met een onduidelijke leverdatum. Uw bestelling is gisteren, 21 juli 2015 bezorgd. Onze excuses voor de vertraging.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
