Mijn Klacht:

Ik heb een paar jaar geleden een strijkplank van het merk Allibert gekocht bij Blokker.
Nu is de overtrek versleten en kan ik er geen aankomen die past op deze strijkplank. Bij aankoop werd mij echter gezegd dat ik me hierover geen zorgen hoefde te maken. De filiaalhouder heeft vanalles geprobeerd, zonder resultaat. Hij adviseerde mij uiteindelijk om een overtrek van een ander merk te kopen en deze door een naaister passend te laten maken. Ik vind dit geen oplossing en ook nog eens voor mij dubbele kosten.
Hoe is het mogelijk dat er GEEN passende overtrekken te koop zijn en ik genoodzaakt ben om een nieuwe strijkplank te kopen die nog in prima staat is!

Gewenste Oplossing:

U zou mij tevreden kunnen stellen als ik een nieuwe strijkplank zou mogen ontvangen, waar ik zeker van ben dat er overtrekken voor te koop zijn.

Met deze oplossing kan ik niet accoord gaan. Ik ben diverse keren met de strijkplank naar de filiaalhouder van Blokker gegaan in mijn woonplaats. Hij heeft diverse overtrekken geprobeerd op de allibert strijkplank. Tussen de plank en het gedeelte waar het strijkijzer op staat is geen ruimte om een overtrek er omheen te kunnen trekken. Er zit alleen een kleine opening in het midden waar een elastieke lus doorheen gehaald moet worden en die dan onderaan de plank aan een haakje bevestigd moet worden. Die lus hoort in het midden van de overtrek te zitten. Er is geen enkele overtrek die dit heeft. Mijn strijkplank is pas enkele jaren oud en het is toch vreemd dat er geen overtrekken meer voor te krijgen zijn, terwijl dit bij aankoop wel gezegd is. Ik hoop op coulance uwerzijds door mij een andere strijkplank aan te bieden waar ik passende overtrekken voor kan aanschaffen.
Met vriendelijke groet,
Maria Janssen