Mijn Klacht:
Gisteravond een Siemens stofzuiger gekocht voor een actieprijs van iets onder de €100. Thuis direct geprobeerd voor ongeveer 30 seconden. Maar op onze gietvloer bleek hij stroef en moeilijk wendbaar. Weer alles in originele verpakking gedaan en nog de volgende middag teruggebracht in de veronderstelling dat terugname of ruilen van een nagenoeg ongebruikt apparaat binnen minder dan 24 uur geen probleem zou zijn.
De filiaalhouder weigerde echter en was na enige woordenwisseling bereid te bellen met iemand maar voorspelde al van te voren al dat dit niets zou opleveren. Met die boodschap kwam hij dan ook terug en liet mij in de winkel staan en ging een andere klant helpen.
Mijn voorstel om het apparaat te controleren op gebruikssporen wees hij bot van de hand. Ik moet het maar uitzoeken. Ik heb de stofzuiger op de toonbank achtergelaten en ben naar buiten gelopen, waarbij hij me nariep dat zijn dat hij dat ding wel zou ‘weggooien’.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
