Klacht: geen geld terug en onbereikbaar

riekwijsen op 30 mei 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 30 mei 2018

Een klant heeft in maart een bestelling bij Blokker geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om de klantenservice telefonisch te bereiken zijn mislukt, en e-mails blijven onbeantwoord. De klantenservice in de winkel verwijst de klant door naar de e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb in Maart j.l een bestelling aan blokker teruggestuurd. het geld zou op mijn rekening teruggestuurd worden. Dat is tot op heden niet gebeurd.
De klantenservice van Blokker is telefonisch niet te bereiken. E mails worden niet beantwoord en de klantenservice in de winkel verwijst nar de e mail

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld op mijn rekening heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM