Mijn Klacht:
ik wil even een klacht indienen over de folder bezorging de laaste drie weken krijgen wij geen folder meer zou hem graag weer willen otvangen
Gewenste Oplossing:
als ik de folder weer krijg dan kan ik ook weer kopen bij jullie
Klacht: geen folder bezorging meer
chauffer op 06 februari 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Huurman, Wij vinden het erg vervelend dat u de folder niet meer ontvangt. Graag ontvangen wij u NAW-gegevens per mail zodat wij hier een melding van kunnen maken. Deze kunt u toesturen naar [email protected]. Op deze manier kunnen...
Een klant heeft aangegeven dat er de afgelopen drie weken geen folders meer zijn bezorgd. De klant verzoekt om hernieuwde bezorging van de folders. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 09 februari 2015 om 11:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Huurman,
Wij vinden het erg vervelend dat u de folder niet meer ontvangt. Graag ontvangen wij u NAW-gegevens per mail zodat wij hier een melding van kunnen maken. Deze kunt u toesturen naar [email protected]. Op deze manier kunnen wij ervoor zorgen dat u de folders in de toekomst weer ontvangt. Ons welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Blokker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
