Leobas op 27 mei 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een consument heeft enkele jaren geleden een partytent van het merk Royal Patio Malaga bij Blokker aangeschaft, maar ondervindt nu problemen met het tentdoek dat scheurt. Ondanks dat de zijwanden nog beschikbaar zijn, kan Blokker het dak niet meer leveren en adviseert de consument om een nieuwe tent aan te schaffen, wat als tegenstrijdig wordt ervaren met hun milieubewuste beleid. De consument vindt dat er een redelijke periode moet zijn waarin onderdelen na aankoop beschikbaar blijven.
Enkele jaren bij Blokker deze partytent gekocht. Nu is het tentdoek gaan scheuren. Zijwanden had ik nog in reserve. Dak is echter niet meer door Blokker te leveren. Hun advies: nieuwe tent kopen. Dag noemen ze dus milieubewust! De consument moet er op kunnen vertrouwen dat onderdelen nog een behoorlijke periode na de koop geleverd kunnen worden.
Voorkeur: alsnog hulp om onderdeel te kunnen krijgen, minimaal adres van hun toeleverancier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
