02-4498 Evergem op 13 augustus 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste meneer Verschoren, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Via de e-mail hebben wij u de door u gevraagde gebruiksaanwijzing toe gestuurd. Deze hebben wij via de klantenservice van Blokker België voor u opgevraagd. Wij raden u aan om in de...
Een klant heeft een wok van Piet Huyzentruyt aangeschaft bij Blokker, maar ontving deze zonder originele verpakking en gebruiksaanwijzing, omdat de pannen in de winkel moesten worden uitgehangen. De klant kon online ook geen informatie vinden over het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Wok van Piet Huyzentruyt gekocht. Geen originele verpakking en gebruiksaanwijzin omdat ze alle pannen moesten uithangen in de winkel.
Op internet niets terug te vinden .
Graag gebruiksaanwijzing voor de wok. Wat doen voor 1x in gebruiksname , hoe onderhouden , vaatwasbestendig , ..... enz.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2015 om 09:18 geantwoord
Beste meneer Verschoren,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Via de e-mail hebben wij u de door u gevraagde gebruiksaanwijzing toe gestuurd. Deze hebben wij via de klantenservice van Blokker België voor u opgevraagd. Wij raden u aan om in de toekomst met uw vragen direct bij de klantenservice van Blokker België aan te kloppen. Zij kunnen u direct verder helpen. U kunt hen bereiken via [email protected] of telefonisch via telefoonnummer 03/331.34.54
Wij wensen u veel kook plezier!
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
