Klacht: gebruikaanwijzing

02-4498 Evergem op 13 augustus 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Verschoren, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Via de e-mail hebben wij u de door u gevraagde gebruiksaanwijzing toe gestuurd. Deze hebben wij via de klantenservice van Blokker België voor u opgevraagd. Wij raden u aan om in de...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2015

Een consument heeft een wok van Piet Huyzentruyt aangeschaft, maar ontving deze zonder originele verpakking en gebruiksaanwijzing, aangezien de pannen in de winkel moesten worden uitgehangen. De consument kon online ook geen informatie vinden over het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wok van Piet Huyzentruyt gekocht. Geen originele verpakking en gebruiksaanwijzin omdat ze alle pannen moesten uithangen in de winkel.
Op internet niets terug te vinden .

Gewenste Oplossing:

Graag gebruiksaanwijzing voor de wok. Wat doen voor 1x in gebruiksname , hoe onderhouden , vaatwasbestendig , ..... enz.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 17 augustus 2015 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Verschoren,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Via de e-mail hebben wij u de door u gevraagde gebruiksaanwijzing toe gestuurd. Deze hebben wij via de klantenservice van Blokker België voor u opgevraagd. Wij raden u aan om in de toekomst met uw vragen direct bij de klantenservice van Blokker België aan te kloppen. Zij kunnen u direct verder helpen. U kunt hen bereiken via [email protected] of telefonisch via telefoonnummer 03/331.34.54

Wij wensen u veel kook plezier!

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM