Klacht: Garde van keukenmachiene tomado niet leverbaar

Norma norma op 07 november 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 7 november 2017

Een klant van Blokker heeft een klacht ingediend over het niet kunnen verkrijgen van een vervangende garde voor haar Tomado keukenmachine, die na een jaar defect is geraakt. Ondanks drie telefoontjes naar de klantenservice kreeg zij te horen dat de garde niet meer leverbaar is, wat zij als slechte service ervaart. Hierdoor kan zij haar nog geen jaar oude keukenmachine niet volledig gebruiken.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik een tomado keuken machiene kado gekregen , maar een jaar verder is mijn garde kapot gegaan dus heb uk 3 keer blokker gebeld voor hoe ik aan een nieuwe garde kon komen waar ik ze kon bestellen , maar hun andwoord was sorry mevrouw hij is niet meer leverbaar nou lekkere service , nou zit ik met een keuken machiene van nog geen jaar oud zonder garde dat niet meer te bestellen is volgens blokker

Gewenste Oplossing:

Weet het niet geen idee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM