Klacht: Folders krijg ik pas woensdag of helemaal niet

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 2 juni 2018

Een klant van Blokker in Oud-Beijerland ervaart problemen met de bezorging van folders, die pas op woensdag of helemaal niet aankomen. Ondanks het verzoek om tijdige levering van aanbiedingen, kreeg de klant te horen dat dit buiten hun controle ligt. De ontevredenheid over de klantenservice heeft geleid tot de beslissing om de winkel niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

Ik was 31 juni bij de winkel in Oud -Beierland voor schilmesjes waren er niet meer ga je naar verkoopster krijg je als antwoord ja mevrouw folder gaat maandag in ik zeg maar wat als ik woensdag pas folder krijg ja daar kunnen wij niks aan doen ik zei ik sla altijd mn handen hier op n leeg plek geen wonder dat t bedrijf zo slecht gaat.Maar zeiden ze dan moet u de folder online doen dan weet u wat er in de aanbieding is ik zei jullie betalen er toch voor dat de folders op tijd worden bezorgt hier gaan wij niet over krijg je dan als antwoord nou wel erg klantvriendelijk mij zien ze niet meer bij blokker hebben toch de spullen niet
Groeten l t Jong

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat je voldoende voorraad hebt en folders op tijd bezorgen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM