Dees de Ruijter op 03 december 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte mevrouw de Ruijter, Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw schoonzus de folder niet ontvangt. Wij hebben haar adres gegevens doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. Zij zullen ervoor zorgen dat zij de folder in de toekomst...
Een klant heeft aangegeven dat een familielid in Krimpen aan den IJssel geen folders van Blokker ontvangt, ondanks dat deze wekelijks worden doorgegeven. De klant verzoekt het bedrijf om ervoor te zorgen dat dit familielid en mogelijk de hele buurt de folders tijdig ontvangt.
Mevrouw, mijnheer,
Mijn schoonzus, Landerijen 29, 2926 TA Krimpen aan den IJssel, ontvangt geen folders van de Blokker. Wekelijks geven wij onze folder door aan haar, maar altijd te laat.
Kunt u er voor zorgen dat zij, maar ik denk de hele buurt uw folders krijgt.
Met vriendelijke groet,
Dees de Ruijter
[email protected]
Als mijn schoonzus weer folders in de brievenbus krijgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2014 om 13:33 geantwoord
Geachte mevrouw de Ruijter,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw schoonzus de folder niet ontvangt. Wij hebben haar adres gegevens doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. Zij zullen ervoor zorgen dat zij de folder in de toekomst weer ontvangt. Ons welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Blokker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
