Mijn Klacht:
Geachte klantenservice,
Gisteren ben ik bij Blokker Maastricht geweest omdat ik graag de WVZ premium
raamwisser wilde kopen van de aanbieding van de reclame. Dat hij uitverkocht is snap ik best maar ik kon hem bestellen omdat de desbetrefende verkoopster tegen me zei gaat u naar de klantenservice dan kunt u er een reserveren.
Dit heb ik netjes gedaan en heb ook een reserveringsbon gekregen en heb hem betaald ook nog. Vandaag ging ik hem op halen voor dat ik zelf ben gaan werken en niks was gereserveerd, de verkoopster zei ja ze kunnen veel zeggen maar ik heb de indruk dat ze ze gewoon verkocht hebben. Dat vind ik niet kunnen hoor en zeker niet netjes van hun. Wel gaf ze aan dat ik mijn geld terug kon krijgen maar daar hub ik niks en of maandag nog eens proberen.
Ik werk zelf in een winkel en vind dat ze niet echt moeite deed om het oo te lossen en hoop dat ik toch alsnog de ramenwasser krijg tegen de aanbiedingsprijs.
Heb nu een rot gevoel bij deze situatie. Ben deze service ook niet gewend.
Sorry hoor.
Met vriendelijke groeten.
Monique Peree.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als me de ramenwisser wel geleverd kan worden of in het filiaal maar thuis mag ook, als ik hem maar krijg.Heb er ook nog voor betaald alvast.
(10)
