Mevrouw huang op 09 juni 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw Huang, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik vind het erg vervelend dat u drie winkels langs bent geweest zonder het gewenste resultaat. Helaas kan ik u ook niet aan de gewenste elektrische sigarettenmaker uit de folder helpen. Pas...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben 3 winkels afgegaan voor het apparaat,kreeg te horen dat ze niet waren binnen gekomen!!!!!
Staat in de folder!!!
Dit vind ik nou absurd!!
Erg boos hier over
Als ik het apparaat in mijn handen heb.... Misschien
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2016 om 14:26 geantwoord
Beste mevrouw Huang,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik vind het erg vervelend dat u drie winkels langs bent geweest zonder het gewenste resultaat. Helaas kan ik u ook niet aan de gewenste elektrische sigarettenmaker uit de folder helpen. Pas na het drukken van de folder is gebleken dat het artikel toch niet aan de kwaliteitseisen van Blokker voldoet. Hierdoor is er besloten om de sigarettenmaker niet aan de winkels uit te leveren.
Bovenstaande informatie is helaas niet op tijd bij de winkels terechtgekomen. Wanneer de eerste winkel die u bezocht heeft wel op de hoogte was geweest had u dit behoorlijk wat tijd kunnen besparen. Hier bied ik namens Blokker excuses voor aan.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
