Mijn Klacht:
Via een advertentie van 18 januari je. Hebben wij 2 elektrische fietsen (Kemp Starley Obsever) besteld. In de advertentie stond vermeld dat de fietsen rijklaar, met uitleg en pechhulp geleverd zouden worden.
Gisteren zijn ze geleverd. Niet rijklaar, zonder instructie en zonder Pech pas.
Blokker intrekt zich van zijn verantwoordelijkheden en gedane toezeggingen door aan te geven dat het om een fout in de advertentietekst gaat.
Leverancier Forenses geeft aan dat de garantie vervalt als de fietsen niet door fietsned in elkaar worden gezet (€40,- per fiets plus voorrij kosten).
Gewenste Oplossing:
Als blokker doet wat in de advertentietekst stond. De fietsen rijklaar laten maken door fietsned. Zonder kosten voor ons.
