Klacht: een bestelling,die ook geretouneerd moet worden niet ontvangen op de aangegeven datum!

robroy66 op 03 oktober 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 3 oktober 2017

Een klant van Blokker heeft een bestelling geplaatst voor vier ladekasten, waarvan er twee zijn ontvangen en geretourneerd. De levering van de overige twee kasten heeft niet plaatsgevonden, en de klant vraagt zich af of deze wel zijn verzonden. De klant verzoekt om een terugbetaling, aangezien de kasten niet meer gewenst zijn.

Mijn Klacht:

na een bestelling verleden week te hebben gedaan van 4ladekasten in de aanbieding van 50 euro heb ik de eerste 2 gisteren ontvangen,en gelijk retour gestuurd.Vandaag was de levering van de andere 2.Geen post nl gezien! heeft Blokker wel die andere opgestuurd?Ik hoef ze niet meer,maar ik wil wel graag mijn geld terug!Bij voorbaat dank voor het correct afhandelen van deze klacht.F.F.Melgert.

Gewenste Oplossing:

Na in gebreke te zijn Zou ik het fijn vinden,als Blokker dit wil oplossen,door mij mijn geld terug te geven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM