Klacht over Blokker: Dual tv 40 inch

Mijn Klacht:

In bijgevoegd bestand mijn mail naar blokker klantenservice toe. Hier staat mijn probleem duidelijk in beschreven.

Voordat deze mail verstuurd was met blokker gebeld, wij werden niet klantvriendelijk geholpen en dan is het heel makkelijk om te zeggen: ‘Stuur maar een mail met uw klacht’. Zo gezegd, zo gedaan. Blokker klantenservice moest voor 28-11 antwoorden, tot op heden nog steeds geen antwoord ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn erg ontevreden over de tv van DUAL. Binnen een maand tijd moest hij al gerepareerd worden. Wij willen niet dat de tv weer gerepareerd moet worden. Wij willen ons geld terug zodat wij een fatsoenlijke tv kunnen kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 03 december 2014 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw de Louw,

Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u dit zo heeft ondervonden. Naar aanleiding van ons registratiesysteem kunnen wij zien dat u inmiddels een antwoord van één van onze collega's heeft ontvangen. Wij hopen dat uw klacht betreft de Dual TV naar behoren is beantwoord en dat zij snel met een passende oplossing voor u zullen komen. Ons welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Blokker klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.

S.deLouw

Heeft op 08 december 2014 om 07:35 geantwoord

Klacht nog steeds niet opgelost. Inderdaad contact gehad met de klantenservice. Vind het allemaal erg lang duren!

Klacht: Dual tv 40 inch

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels