Dual led televisie

Question

Goedemorgen. Onlangs heb ik in de actie een dual led televisie 40 inch gekocht. Deze heb ik op tijd aangeschaft i.v.m. de folderprijs. Hij is bezorgd in het Blokker filiaal te Krommenie. Vervolgens is hij in dezelfde doos, niet open gemaakt, verhuisd. Hij is netjes vervoerd, er waren geen zware spullen rondom de doos.Nu ik de doos uitpak, blijkt het beeld van de televisie het niet te doen. Het is een gloednieuwe televisie! Ik vind het belachelijk dat Blokker mij voor een gloednieuwe televisie, die nog nooit is gebruikt, doorverwijst naar de fabrikant.

Blokker · Accepted Answer

Beste mevrouw Boonen,


Spijtig om te vernemen dat uw Dual televisie defect is geraakt.
Is dit binnen 30 dagen na aankoop dan kunt u een vervangende Dual televisie krijgen. 
Als dit echter na 30 dagen van aankoop is geweest dan dient u contact op te nemen met de leverancier.
Indien uw DUAL televisie defecten vertoont, kunt u uitsluitend contact opnemen met klantenservice van Dual op telefoonnummer 00800-34448378.
DUAL is verantwoordelijk voor het gratis ophalen, repareren en retourneren van uw televisie. Het is helaas niet mogelijk om de Dual tv in een Blokker winkel aan te bieden ter reparatie.
De Dual klantenservice is geopend van maandag t / m vrijdag 09:00 t / m 17:00. 

Onze excuses voor het ongemak.


Met vriendelijke groet,


A. Heidanus
Blokker klantenservice

Klacht: Dual led televisie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: Dual led televisie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels