Mijn Klacht:
Grijs
metalen tuinset aantal jaartjes oud nu 1 stoel.,
Kats afgebroken!
Gewenste Oplossing:
Nog garantie?
Klacht: Door tuinstoel gezakt
V d pol op 17 juli 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw V d Pol, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat er een stoel van uw tuinset defect is geraakt. Om u hier verder mee te kunnen helpen raad ik u aan om foto's van de...
Een klant van Blokker heeft een klacht ingediend over een metalen tuinset waarvan een stoel is afgebroken na enkele jaren gebruik. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 18 juli 2016 om 11:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw V d Pol,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat er een stoel van uw tuinset defect is geraakt. Om u hier verder mee te kunnen helpen raad ik u aan om foto's van de defecte stoel en een kopie van uw aankoopbewijs te mailen naar [email protected]. Mijn collega's nemen uw verzoek tot garantie dan verder in behandeling.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
