Klacht: Defecte fluitketel

gijsdevlieger op 24 februari 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer De Vlieger, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben deze echter twee maal van u mogen ontvangen. Het bericht onder referentienummer 587631 heb ik zojuist voor u beantwoord. Mocht u hier verder nog vragen over hebben dan hoor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 24 februari 2017

Een klant heeft een fluitketel gekocht die niet goed functioneerde en uiteindelijk defect raakte. Ondanks het ontbreken van de aankoopbon kon de klant geen vervangend product krijgen, wat leidde tot frustratie. Uiteindelijk heeft de klant besloten een nieuwe fluitketel aan te schaffen voor een lagere prijs.

Mijn Klacht:

Lectiri Salutem,

Vorig jaar aan het begin heb ik een fluitketel gekocht.
Hij floot nauwelijks maar als ik er op tijd bij was had ik wel warm water.

Op eengegeven moment wilde ik eens kijken of ik het fluiten geactiveerd kon krijgen.
Daarbij ging hetmeschanisme los en niks meer te fluiten.

Ik had de aankoopbon gescand maar vlak daarna crashte mijn laptop.

Na verloop van tijd ben jk met fluitketel en losse onderdelen naar de winkel.
Ik kreeg zonder bon geen nieuwe; oor 85 euro had ik natuurllijk mijn latop kunnen laten scannen maar dan zou ik die ketel wel heel duur hebbengevonden.
Ik heb een nieuwe voor € 15,95 (zelfde model) gekocht.

Ik was 40 jaar lid van de ANWB. Toen ik ze een keer nodig had, waren ze niet thuis en ik nu ook geen lid meer van de ANWB!.

Ik was 40 jaar lidvan de FNV en in die periode ook vrijwilliger om voor leden van de FNV hun belastingformulier in te vullen. Dankbaar werk.
Toen ik de FNV zelf een keer nodig had voor mijn eigen aangifte hadden ze geen tijd voor mij. Ik was dan ook kort daarna geen lid meer van de FNV!.

Gall & Gall heeft me een paar keer flink benadeeld met de “voordeelkaart”.
Ik koop niets meer bij Gall & Gall!.

Met vriendelijke groeten,

Gijs de Vlieger

[email protected]

Gewenste Oplossing:

Leest U eerst maar eens

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 08 maart 2017 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer De Vlieger,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben deze echter twee maal van u mogen ontvangen. Het bericht onder referentienummer 587631 heb ik zojuist voor u beantwoord.

Mocht u hier verder nog vragen over hebben dan hoor ik het graag. U kunt ons bereiken via [email protected] of door te bellen naar 0800-9131.

Met vriendelijke groet,

Saskia
Blokker webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM