mevrouw Saparuwe op 05 januari 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw Saparuwe, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de benodigde app niet meer te vinden is. Wij hebben uw vraag over de app voorgelegd aan de leverancier van de camera. Zij zijn op dit moment...
Samenvatting wordt geladen...
Voor de kerst een camera easyconnect VC2-B 201 indoor HD camera
de beschrijving is makkelijk maar de app waar naar verwezen wordt is niet te vinden. Vraag help hoe vinden we deze app
Bij een oplossing zodat we het product wel kunnen behouden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2016 om 13:18 geantwoord
Beste mevrouw Saparuwe,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat de benodigde app niet meer te vinden is. Wij hebben uw vraag over de app voorgelegd aan de leverancier van de camera. Zij zijn op dit moment aan de slag om de problemen hiermee op te lossen. Zodra wij van hen een terugkoppeling krijgen hierover nemen wij contact met u op.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
