Mijn Klacht:
Hallo, zondag 5 februari 2017 had ik 6 roze bakjes gevonden van Rudolph’s bakery bij de Blokker Vinkhuizen Groningen.
De caissière heeft de bakjes laten vallen en 3 stuks waren kapot. Dit kan natuurlijk gebeuren maar ik had gevraagd of zij dan voor mij konden rondbellen naar de andere Blokkers voor de andere 3 bakjes. Ik heb de andere 3 bakjes gehouden. Dit zouden zij gelijk de volgende dag doen maandag 6 februari dus.
Maandag had ik om 12 uur nog steeds niets gehoord dus belde ik Blokker Vinkhuizen, bleek dat ze het druk hadden en nog geen 1 blokker hadden gebeld. Dit zouden zij gelijk doen en mij terugbellen. Om 2 uur had ik nog steeds niets gehoord en ben ik zelf naar alle Blokkers gegaan in Groningen, sommigen van te voren gebeld en nog 3 bakjes gevonden.
Tot op heden heb ik nog niks van Blokker Vinkhuizen gehoord en vind dit heel onprofessioneel!! Als ik er zelf niet achteraan was gegaan was alles uitverkocht en ik probeer juist een set bij elkaar te sparen!!
Gewenste Oplossing:
Voortaan nakomen wat beloofd is, dit is totaal niet klantvriendelijk.
