Tiny Vrolijk op 15 november 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een klacht ingediend bij Blokker omdat hij een Senseo-apparaat heeft gekocht voor 59,95 euro, waarbij een gratis cadeau-pakket ter waarde van 50 euro werd beloofd. Hoewel het apparaat op 14 november 2018 is ontvangen, is het cadeau-pakket niet geleverd.
Blokker adverteert oa op internet met Senseo-apparaat voor 59,95 plus gratis cadeau-pakket twv 50 euro.Senseo-apparaat op 141118 ontvangen,het cadeau-pakket echter niet !
Als het cadeau-pakket alsnog worct nagezonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
