Mijn Klacht:
bureuaulamp tischlape daar zitt stroom oplamp legevalk dit verkogt mag wordenik ga het wel kieskerg gekogt van dag hoogvliet niet nor maal meer
Gewenste Oplossing:
[email protected] 0640237310 bedankt
Klacht: bureuaulamp
bureaulamp tischlampe op 27 november 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Cornet, Hartelijk dank voor uw bericht. U geeft in uw bericht aan dat er wat mis is met de bureaulamp die u heeft aangekocht bij Blokker. Wij adviseren u om met uw aankoopbewijs en het artikel naar uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 02 december 2014 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Cornet,
Hartelijk dank voor uw bericht.
U geeft in uw bericht aan dat er wat mis is met de bureaulamp die u heeft aangekocht bij Blokker.
Wij adviseren u om met uw aankoopbewijs en het artikel naar uw dichtstbijzijnde Blokker winkel te gaan. De medewerkers in de winkels zullen uw klacht fysiek beoordelen en verder in behandeling nemen.
Wij kunnen u op dit moment niet meedelen of de klacht zal worden toegekend of ongegrond zal worden verklaard. Dit is aan de winkel om te beoordelen.
Daarnaast is de winkel verplicht om de klacht in behandeling te nemen en uw artikel te testen en te beoordelen.
U kunt er eventueel voor kiezen om in eerste instantie telefonisch contact op te nemen met de dichtstbijzijnde winkel om de situatie te beschrijven. Dan kunt u bijvoorbeeld een afspraak maken wanneer het voor u uitkomt om de klacht te laten beoordelen en mogelijk voorkomt u hierbij dat u lang(er) in de winkel moet wachten. Klik hier voor een overzicht en contactgegevens van alle Blokker winkels.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
