Mijn Klacht:
ze hadden in losser helemaal geen carnavalspullen meer.. terwijl we er druk naar zochten.
Gewenste Oplossing:
genoeg carnavalsspullen op voorraad hebben.
Klacht: Blokker Losser
kimvh1999 op 05 februari 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Van Huizen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u de carnaval artikelen niet heeft aangetroffen bij Blokker. Sinds dit jaar verkoopt Blokker helemaal geen carnaval artikelen meer, om deze reden zijn de...
Een klant heeft ervaren dat de Blokker in Losser geen carnavalspullen meer op voorraad had, terwijl zij daar specifiek naar op zoek waren. Deze situatie leidde tot teleurstelling bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 05 februari 2016 om 16:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Van Huizen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat u de carnaval artikelen niet heeft aangetroffen bij Blokker.
Sinds dit jaar verkoopt Blokker helemaal geen carnaval artikelen meer, om deze reden zijn de artikelen niet alleen in Losser, maar in geen enkel filiaal van Blokker meer te vinden.
Desalniettemin wenst Blokker u een hele fijne carnaval toe!
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
