Klacht: blokker beuningen

bianca 2610 op 30 mei 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 30 mei 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de Blokker in Beuningen, waar hij een Dolce Gusto wilde kopen. Na bevestiging van de voorraad via de telefoon, bleek het product niet beschikbaar in de winkel. Uiteindelijk werd het showmodel aangeboden, maar de klant ondervond problemen bij de afhandeling van de verkoop.

Mijn Klacht:

hierbij heb ik een klacht over blokker beuningen. ik heb daar vandaag een dolce gusto gekocht . mijn vorige dolce gusto had gisteren er in eens geen zin meer in. maar oke ik eerst gekeken op de site van blokker beuningen en ook nog naar ze opgebeld . om te vragen of ze de dolce gusto die ik wilde hebben in voorraad hadden . ja hoor werd mij verteld . dus ik erheen. meteen verkoopster erbij geroepen en gezegd dat ik graag die dolce gusto wilde hebben . zij gaat kijken komt 5 minuter erna weer terug ik kan hem niet vinden.. ik kijk nog even beter.. 10 minuten erna komt ze terug .. nee echt niet hij is er niet meer .. nou lekker dan . maar oke . ik gevraagd of ze het show model dan wilden verkopen .. ja hoor geen probleem.. zo gezegd zo gedaan .. zij pakt hem netjes in . wilt ze het welkome pack er bij stoppen met de 6 gratis kupjes koffie … zie ik tot mijn verbazing dat ze maar houdbaar zijn tot 02/2016 MEER DAN 1 JAAR OVER DE DATUM HEEN !!! ik zeg sorry hoor maar ik neem aan dat we nu wel iets met de prijs kunnen doen …. ten eerste heb ik nog netjes gebeld of de dolce gusto die ik wilde in de voorraad was werd mij gezegd ja.. kom ik speciaal helemaal hier heen is hij er niet meer . en nu krijg ik er kups bij die meer dan 1 jaar over de datum zijn ???? werd mij toch even duidelijk gemaakt dat ze daar niet aan gaan beginnen . het is dat ik toch al daar was en ik nodig toe was aan een kop koffie . maar anders had ik hem daar echt niet gekocht !! dit kunnen ze gewoon echt niet maken .. slechte reclame. ik ga er ook nooit meer naar toe !!

Gewenste Oplossing:

als er een nette oplossing komt !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM