Klacht: Blokker

zwaan55 op 06 augustus 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 augustus 2014
Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2014

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Blokker vanwege de slechte bereikbaarheid en lange wachttijden, waarbij hij vandaag weer 25 minuten in de wacht heeft gestaan. Ondanks eerdere beloftes over een oplossing, is de klacht van 4 augustus nog steeds niet afgehandeld en heeft de klant niets ontvangen. De klant vraagt om een ophaalafspraak te maken, maar ervaart dit als een moeizaam proces.

Mijn Klacht:

Opnieuw vandaag maar weer is gebeld met Blokker eigenlijk met de zelfde klacht slechte bereikbaarheid, vandaag weer 25 min. in de wacht gestaan met opnieuw de belofte dat het in orde komt. Ik wordt terug gebeld ik hou mijn adem maar niet meer in.
De klacht van 4/8 is dus niet opgelost terwijl deze wel op opgelost staat .
Niets ontvangen van Blokker. Dus graag deze eerst oplossen en dan op afgehandeld zetten. En het ergste is ik wil alleen maar een ophaal afspraak maken hoe moeilijk is dat!!!!!

Gewenste Oplossing:

Het gewoon nu in 1 keer goed regelen. Mij terugbellen, en een vergoeding van mijn telefoonkosten van 1 uur in totaal. En dan praat ik nog niet eens over de enorme ergernis die dit veroorzaakt .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door zwaan55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM