Beste mevrouw Hoogeveen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben voor u een retourbetaling aangevraagd bij de financiële afdeling van Blokker. De verwerking van een retourbetaling duurt voor winkelaankopen altijd iets langer dan voor webshop aankopen omdat deze geheel handmatig...
Samenvatting wordt geladen...
Nog steeds de zelfde klacht airfryer retour gestuurd en wacht al ruim 3 weken op. Geld. Blokker heeft gezegd het asap retour te storten maar tot op heden geen succes
Geld versturen! Dat duurt in 2015 geen weken meer maar seconden blokker!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2015 om 10:41 geantwoord
Beste mevrouw Hoogeveen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben voor u een retourbetaling aangevraagd bij de financiële afdeling van Blokker.
De verwerking van een retourbetaling duurt voor winkelaankopen altijd iets langer dan voor webshop aankopen omdat deze geheel handmatig ingevoerd moeten worden.
Wij begrijpen dat het vervelend voor u is dat u het aankoopbedrag nog niet heeft ontvangen. Hiervoor bieden wij onze excuses voor aan.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Vindt het nog steeds vreemd! Had de aankoop in de winkel gedaan maar thuis laten bezorgen. Op 9 juli dus ruim maand geleden. Op 13 jury retour gestuurd en toen 3 Weken niks gehoord. Na bellen en uiteindelijk klacht.nl in geschakeld the hebben dus ruim 4 weken ons geld terug! Ik vindt het echt geen reclame voor blokker en zal er ook niet snel meer wat kopen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
