Ilonkaalderden op 03 augustus 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Blokker heeft een probleem ervaren met de bezorgkosten voor de tuintafel Jardin Napoli, die 25 euro kost. Ondanks de vermelding op de website dat er geen bezorgkosten zijn bij bestellingen vanaf 25 euro, worden er 30 euro bezorgkosten in rekening gebracht bij het afrekenen. De klant vraagt om een oplossing voor deze discrepantie, maar geeft aan tevreden te zijn met de service.
Ik wil de tuintafel jardin napoli bestellen ? Deze kost 25€. Er staat op blokker.nl/ tuin dat er geen bezorgkosten zijn vanaf 25€. Als ik hem in mijn winkelmandje doe verschijnt er 30€ bezorgkosten. Hoe lossen we dat op?ik ben tevreden
Ik ben tevreden als ik deze tuintafel inderdaad gratis bezorgd wordt, ik kan hem ook niet in de winkel laten bezorgen, op Hageland Amsterdam .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
