Klacht: Bezorgkosten

Ilonkaalderden op 03 augustus 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 3 augustus 2017

Een klant van Blokker heeft een probleem ervaren met de bezorgkosten voor de tuintafel Jardin Napoli, die 25 euro kost. Ondanks de vermelding op de website dat er geen bezorgkosten zijn bij bestellingen vanaf 25 euro, worden er 30 euro bezorgkosten in rekening gebracht bij het afrekenen. De klant vraagt om een oplossing voor deze discrepantie, maar geeft aan tevreden te zijn met de service.

Mijn Klacht:

Ik wil de tuintafel jardin napoli bestellen ? Deze kost 25€. Er staat op blokker.nl/ tuin dat er geen bezorgkosten zijn vanaf 25€. Als ik hem in mijn winkelmandje doe verschijnt er 30€ bezorgkosten. Hoe lossen we dat op?ik ben tevreden

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik deze tuintafel inderdaad gratis bezorgd wordt, ik kan hem ook niet in de winkel laten bezorgen, op Hageland Amsterdam .

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM