Richard Crol op 18 november 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste heer Crol, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u en uw buren al meerdere weken het pakket met daarin de Blokker folder niet meer ontvangt. Wij hebben uw klacht hierover doorgezet aan de afdeling die...
Er is een klacht ingediend over het ontbreken van de reclamefolder van Blokker en andere winkels in een appartementencomplex, waar bewoners al meerdere weken geen folders ontvangen. De indiener benadrukt dat dit geen negatieve reflectie op de winkel zelf is, aangezien men daar graag komt en het personeel als vriendelijk wordt ervaren. Het probleem betreft dus de bezorging van de folders in het complex met 62 appartementen.
R.J.H.Crol, heeft al meerdere weken geen reclame folder meer van Blokker,Bristol.Lidl enz.ontvangen.Deze werden mooi in plastic verpakt
bezorgd. DIT mag u niet als klacht tegen blokker zien, want in winkel er graag en met leuk personeel.
Het hele App.complex, krijgt niets. ( zijn 62 appartementen)
Zou gaarne de reclame folder van u en uw mede betalende zaken weer in mijn brievenbus zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2015 om 09:44 geantwoord
Beste heer Crol,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u en uw buren al meerdere weken het pakket met daarin de Blokker folder niet meer ontvangt. Wij hebben uw klacht hierover doorgezet aan de afdeling die contact onderhoudt met de folder verspreiders. Wij hopen dat u binnenkort de folder weer zal gaan ontvangen en dat we u mogen blijven verwelkomen in de Blokker winkels.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
