Klacht: Bezorging en telefonische contact

Tenier@10 op 30 juli 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 30 juli 2018

Een klant van Blokker heeft klachten over de bezorging van een bestelling die niet op de beloofde dag is geleverd, ondanks dat deze voor 22 uur was besteld. Na het proberen te bellen met de klantenservice en 40 minuten in de wacht te hebben gestaan, besloot de klant op te hangen uit frustratie. De klant is zeer ontevreden en geeft aan geen toekomstige bestellingen meer bij Blokker te willen plaatsen.

Mijn Klacht:

Allereerst over de bezorging. Er staat voor 22 uur besteld de volgende dag in huis. Ik bestelde s,morgens 10 uur op vrijdag zit zaterdag te wachten op mijn bestelling er kwam helemaal Niets. Dan is het Maandag dacht bel even naar Blokker! Krijg je een heel ritueelte horen en een irritante muziek op de achtergrond na 40 min in de wacht te hebben gestaan heb ik maar uit Neit detelefoon maar opgehangen zo geïrriteerd ben je dan, weet dat ik dan uit mijn vel al springen als ik een medewerkeraan de lijn zal krijgen.. ik vinddit echt een schande! Beloof geen dingen die jullieniet na kunnen komen. Dit was mijn laatste bestelling die ik bij Blokker heb gedaan.

Gewenste Oplossing:

Totaal niet tevreden!!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM